Anke Quittschau zählt zu Deutschlands Top-Trainerinnen im Bereich der Umgangsformen - und das aus gutem Grund: Bevor sie damit begann, ihr Wissen an andere weiterzugeben, war sie für mehrere große Unternehmen tätig. Dort stand sie in ständigem Kontakt zu Kunden, Projekt-Partnern und Vorgesetzten und wurde so zur rundum erfahrenen Expertin für zeitgemäße Business-Etikette auf allen Management-Ebenen.

Studium der Betriebswirtschaft an der Fachhochschule Ludwigshafen mit Schwerpunkt Marketing und Personalwesen. Anschließend u.a. als Direktmarketing-Managerin in einem der größten deutschen Autohäuser verantwortlich für die aktiven Kundenkontakte. Später Gebietsverantwortliche eines renommierten deutschen Autoherstellers im Premiumsegment sowie Projektmanagerin im E-Business. Seit 2003 als freie Trainerin und Autorin selbstständig. Anke Quittschau berät namhafte Kunden wie die Deutsche Lufthansa, die Deka Bank, Eurohypo, Hewlett Packard, die Postbank Systems und T-Systems.

Veröffentlichungen: Business-Knigge - Die 100 wichtigsten Benimmregeln, Business-Knigge für Frauen, Business-Knigge für Männer, Business-Knigge - Erfolgreich durch stilsicheres Auftreten (Hörbuch), Knigge international (Hörbuch).

• Business-Etikette: Zeitgemäße Knigge-Regeln souverän beherrschen (07-S18)

• Was ist Ihr bester Kommunikations-Tipp?
  »Das ist der Ausspruch von Paul Watzlawik: "Wir können nicht nicht kommunizieren." Er führt uns vor Augen, dass wir immer und überall Informationen austauschen - auch, wenn wir nichts sagen. Deshalb ist auch der nonverbale Auftritt eines Menschen wichtig: von der Gestik über die Mimik bis hin zur Kleidung.«
• Was motiviert Sie, Ihr Wissen an andere weiterzugeben?
  »Sich erfolgreich zu präsentieren bedeutet, Ziele zu erreichen. Ganz im Sinne von Knigge möchte ich aber niemanden belehren, sondern die Teilnehmer unterhalten. Wenn jeder mit einem Lächeln aus dem Seminar geht, bin ich zufrieden.«
• Wem würden Sie gern welchen Tipp geben?
  »Ich würde den Politikern raten, vor der Kamera stets das Sakko zu schließen. Das wirkt gleich viel kompetenter. Das gilt natürlich auch für Führungskräfte, die eine Präsentation halten.«
• Wie lautet Ihr Motto?
  »"Predige nie etwas, was Du nicht vorher selbst erfahren hast." (Konfuzius)«